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    ニーナ が「Decent総合 グループのロゴDecent総合」グループに投稿しました。 11か月 3週前

    DCTの残高確認が出来なくなってしまいました。
    リカバリーフレーズをもう一度取得するためのパスワード?を求められて入力してもシステムエラーと表示されるだけです。
    私だけでしょうか?

    • DecentGoの方で確認されていますか?
      私は以前のパスワードを入力して取得できました。システムエラーはでなく、残高も確認できてます。

      • DecentGoからです。
        以前は通常に確認出来ていたのですが…。
        取得のためのパスワードはログインのパスワードと同じですよね?
        iPhoneからだからでしょうか。
        やはり出来ません。

    • まる の返信 (11か月 3週前)

      PCで確認はしないのですか?
      PCでは確認できてますよ

    • 半年も放置してしまっていたのですが、再度PCからログインしてもリカバリーフレーズの作成及び残高の確認が出来ませんでした。ログインはできているのでパスワードは間違っていないのですが…。