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    サンタナ が「GameCredits総合 グループのロゴGameCredits総合」グループに投稿しました。 6年 7か月前

    おじゃまします。すいません質問なのですが、7/1の旧から新へのウォレットへの移行を忘れてしまいまして、現在2段階認証ができずログインできないでいます。gamecreditsの方へ質問をメールで送ると、5つのリクエストを求められられました。パスポートの提示や、アカウントを作った日や、メールを受け取った日や、「login to the account from the same IP you used for the registration」←これの意味がわかりませんが。。 パスポートはないので運転免許を添付したりしてメールを出したのですが、まったく返事がありません。ここからどのようにすればよいのでしょうか。ご教示おねがいします。

    • プライベートメッセージで登録時のメールアドレスを教えていただければ、私の方で問い合わせてみます。

      • ご連絡ありがとうございます。先ほど、サポート担当者に直接お伝えしました。
        少しお待ちいただきたいです。

        • 迅速な対応ありがとうございます。

        • 本日、gamecreditsからメールが来て、旧ウォレットの2FAが解除されていました。
          この世界、まだ発展途上なのでいろいろと時間がかかるのはわかるのですが、自分のお金が戻ってこないのかと不安になりここに書き込んでしまったのですが、管理人さんの迅速で丁寧な対応に感謝しています。
          あと、ログインできた旧ウォレットに「Migration」のボタンがないのですが、新ウォレッットに資金を送りたいのですが、今まで通り普通に送金すればいいんですよね?
          いろいろ質問ばかりですいません。

          • 「Migration」のボタンは新ウォレットの左側メニューの下にあると思います。
            まだ、利用できるとのことです。

            • すいません。「Migration」ボタンは新walletでした。
              資金を新から旧に移動できました。
              個人的な疑問もこういった場所での親切な対応が非常に助かります。
              davidtojp様、本当にありがとうございました!