GAMEの送金で困ったことが起きてしまい、どなたかアドバイスいただけますでしょうか。
coinwallet.coに保管してあったGAMEをGMCWebWalletに送金したのですが、WebWalletにいまだ入金がされておらず困り果てています。
coinwallet.coのステータスは送金完了となっているのですが、GMCexploreで確認してみると、coinwallet.coのアドレスから私のWebWalletではない不明なアドレスにGAMEが送られていました。
さらにWebWalletで生成した私のアドレスがGMCexplore上では見つからない状態となっています。

このようなウォレットサービスではどのような経由で送金がされるのか詳しくないので推測ですが、GMCWebWalletのアドレスが見つかるまで、coinwallet.co側が一時的に他のアドレスに保管したのか
それともcoinwallet.co側にミスがあったのか、はたまたWebWallet側にミスがあったのか原因がわからず、このままでは私のGAMEがなくなってしまう可能性があり非常に焦っています。
すでに送金から数時間経っているのですが、他の通貨で反映まで時間がかかることもあったので時間が経てば解決する問題なのかもしれませんが、このような状態は初めてなので困っています。
明日になっても状態が変わらないようでしたらcoinwalletに連絡しようと思いますが、英語が不得手なので最終手段としたいです。
もし解決法をご存知の方がいらっしゃいましたらお助けください。
よろしくお願いいたします。