• cheerio さんのプロフィール写真

    cheerio が「RIPPLE総合 グループのロゴRIPPLE総合」グループに投稿しました。 7年 9か月前

    久しぶりにgatehubにログインしたのですが
    Walletに何も表示されなくなってしまいました。
    rippletradeからマイグレーション後残高確認して以来の
    ログインなのですが…
    ブラウザはChromeです。
    この現象についてご存じの方がいらっしゃったら
    教えて頂ければと思います。
    • Giant Gox さんのプロフィール写真
      Giant Gox の返信 (7年 9か月前)

      自分の環境では普通に表示されます。
      [Ctrl] + [F5] でスーパーリロードしても変わりませんか？

      • cheerio さんのプロフィール写真
        cheerio の返信 (7年 9か月前)

        返信ありがとうございます
        そうですね[Ctrl] + [F5]やキャッシュ削除では変りませんでした。
        スマホからも同様なのでgatehubアカウントの問題なのかな…
        gatehubサポートに連絡してみようと思います。

        • cheerio さんのプロフィール写真
          cheerio の返信 (7年 9か月前)

          サポートから連絡がきました。

          Please log in, go to home tab and select connect gateway. Choose either XRP, USD or EUR GateHub and select connect. You should then be able to access your wallet and manage your funds.

          原因はわかりませんが、言われた通り通貨を何か選んで再度パスポート画像と銀行残高証明をUPしたらすぐ使えるようになりました。
          ただまだPendingとなっているので後で書類で拒否される事もあるのかもしれません。

          rippletradeからマイグレーション後、残高確認して安心してましたが審査はその後にされていて拒否されていたのかもしれないなと想像しました。