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    kazu が更新を投稿 1週前

    tezosについて。
    先日KYCについてのメールがきましたが、身元確認プロセスを完了すると、電子メールで通知されます。と表示されるのですが、どこから確認書類を送付すればいいのかわかりません。
    同じくつまずいてる方いますか?

    • koropon の返信 (1週前)

      登録してからメールがくるまで暫く時間がかかるようです。その後に確認書類を提出する流れかとおもいます。こちらもまだメールが届いていたいので待機中です。各取引所で本人確認の際 いままで全て運転免許で通っていたのですが、今回はパスポートが必要とも聞いたので、有効期限きれてますし申請しにいこうと思っております。

      • 免許申請の項目があったので、とりあえず運転免許証で申請してみました。

        • kazu の返信 (6日 13時間前)

          自分も免許申請してみました。
          NGだった場合のことも考えて、パスポートも取得してこようと思います。

          • 免許で通りませんでした。

            https://info.onfido.com/supported-documents 

            パスポートが確実でしょうが、運転免許で通ったという方もおられるみたいなので、サポートと連絡をとりつつ
            少し様子をみてから、パスポートを新たに申請しにいくかもです。 KYCの確認はまだまだ期間がありますので。

            • 情報みてると免許でいけるみたいですね。
              とりあえずKYC提出やりなおしてみました。personal informationに間違いがあるといけないので、変更できるのか確認もしてみようとおもいます。

        • kazu の返信 (4日 15時間前)

          自分もメール来てましたが、通らなかったようです。コツなどございますか?

          • 申請フォームには運転免許を提出するにあたり、個人情報は漢字で入力しました。
            写真提出は免許の裏表と、自分自身が写っただけの自撮写真を提出しました。
            そしてサポートには連絡はしました。返信は現在こないですが、いま現在の状況を画像と文章を添え、報告したくらいです。