チケットサポートもレベル申請も
時間かかるようですね　
ユーザーによって差もありそうですし
長期放置されてる方もいるかもしれません
私は凍結解除待ちに時間がかかりましたが
あちこちから接触して解除してもらいました
まずはTrollboxにいる運営の技術者に何度か日を分け
願い出ては如何でしょうか？
たいした返事は返ってこないかもですが
すこしでも変化があれば幸いです

いえいえ！
うまく話がすすむといいですね

Trollboxの勢いが早いとき
相手からの返答メッセージみるのも大変です(^^

やっと本日朝に25000が承認されました。
先日、管理人さんが紹介されていた

https://poloniex.com/contact

でもコンタクトしたことが効いたかもです。試してみるのが良いと思います。